Почему косметологии теряют потенциальных пациентов
Четыре проблемы, которые убивают продажи в 90% бизнесов
Долгое ожидание
Когда ответ приходит не сразу, часть клиентов теряет интерес и продолжает поиск. Скорость реакции напрямую влияет на количество обращений.
Потеря времени
Специалисты тратят значительную часть времени на однотипные ответы, вместо того чтобы уделять внимание более важным задачам.
Конкуренты впереди
Современные компании внедряют автоматизацию общения с клиентами, чтобы отвечать быстрее и обеспечивать стабильный уровень сервиса.
Риск ошибок
При высокой нагрузке повышается вероятность пропущенных сообщений и несвоевременных ответов, что влияет на общий клиентский опыт. Каждая ошибка стоит лояльности клиента.
ИИ-консультант, который превращает вопросы пациентов в обращения
Отвечает на частые вопросы пациентов, помогает разобраться в услугах и передаёт администраторам контакты только заинтересованных.
Понимает вопросы пациентов и отвечает простым языком
Консультант отвечает не только на простые вопросы о цене или услугах, но и понимает сложные формулировки, уточнения и вопросы с контекстом. Диалог выглядит естественно и помогает пациенту быстрее разобраться.
Уточняет потребность пациента
ИИ задаёт уточняющие вопросы и помогает детально понять процедуры или услуги (разобраться в процедурах и услугах).
Предлагает оставить контакт после консультации
Когда пациент получил ответы и проявил интерес, консультант предлагает оставить контакт, чтобы администратор перезвонил для оформления записи или уточнения деталей.
Передаёт администратору более тёплые обращения
Менеджер получает не поток случайных сообщений, а диалоги с заинтересованными пациентами.
Пациент получает консультацию, а не форму для заполнения
Сначала ИИ отвечает на вопросы и помогает разобраться в услугах, и только потом предлагает оставить контакт для связи с администратором.
Пациенты чаще продолжают диалог, когда им сначала помогают
Большинство онлайн-чатов запрашивают телефон до начала общения. Часть посетителей не готова сразу оставлять контакт — и просто закрывает чат.
Обычный чат на сайте
просит телефон сразу
создаёт ощущение давления
часть посетителей не начинает диалог
много случайных обращений
администратор тратит время ответы на одинаковые вопросы
ИИ-консультант первой линии
сначала отвечает на вопросы пациента
помогает сориентироваться в услугах
уточняет потребность
предлагает оставить контакт после консультации
передаёт администратору тёплые обращения
ИИ-консультант отвечает пациентам так, как делает это администратор
Помогает разобраться в услугах, корректно общается и передаёт администратору более заинтересованные обращения.
Отвечает на основе знаний о ваших услугах
Использует информацию о процедурах, услугах, ценах и условиях, которую вы предоставляете.
Помогает пациенту подбирать услугу/решение
Объясняет отличия процедур, отвечает на частые вопросы и помогает понять, что может подойти под запрос.
Поддерживает естественный стиль общения
Можно задать тональность — более дружелюбную или более официальную. Многие пациенты воспринимают консультанта как живого сотрудника.
Вежливо общается даже в сложных диалогах
Консультант всегда корректен, не реагирует на негатив и сохраняет спокойный тон общения.
Быстро находит нужную информацию
Может подобрать услугу по запросу пациента — от ухода за кожей до аппаратных процедур.
Работает 24/7 без перерывов
Отвечает на вопросы пациентов вечером, ночью и в выходные, когда администратор недоступен.
Единая логика консультации во всех каналах
Консультант может работать на сайте, в Telegram, в MAX.
Не требует навыков программирования
Базу знаний можно редактировать самостоятельно и быстро обновлять информацию.
Подключите ИИ-консультанта в нужных каналах за несколько минут
Создавайте и настраивайте консультанта в личном кабинете без программиста. Единая база знаний используется во всех каналах.
Чат-бот в Max
Виджет на сайте
Чат-бот в Telegram
Вся статистика обращений в одном личном кабинете
Аналитика показывает, в какие часы и дни недели пациенты пишут чаще всего. Это позволяет лучше планировать загрузку администраторов и понимать, когда клиенты наиболее активно интересуются услугами.
Для виджета на сайте можно отслеживать источники обращений по UTM-меткам и добавлять собственные метки к ссылкам в ответах консультанта. Это помогает понять, какие рекламные каналы приводят больше заинтересованных пациентов и какие предложения работают лучше.
В личном кабинете доступна статистика по количеству обращений и полученных лидов. Вы видите, сколько посетителей начинают диалог с консультантом и сколько из них оставляют контакт после консультации. Это помогает оценить реальную эффективность канала и качество обращений.
Отвечаем на популярные вопросы об ИИ-консультанте
Консультант работает на основе вашей базы знаний и использует только проверенную информацию.
Да, база знаний редактируется без программирования.
Нет, консультант отвечает на первичные вопросы и передаёт контакт заинтересованных пациентов.
Да, можно настроить тональность: более официальный или дружелюбный стиль.
Консультант помогает сориентироваться в услугах и отвечает на частые вопросы, но не ставит диагноз.
Обычно запуск занимает 1 день.
Настройка ИИ-консультанта — разовая: мы подключаем и настраиваем всё под ключ. Дальше вы вносите только изменения в услугах, ценах или акциях.
Рассчитайте, сколько заявок может приносить ИИ-консультант
Калькулятор покажет потенциальное количество обращений, поможет оценить выгоду от внедрения и подобрать оптимальный тариф под ваш бизнес.
Тарифы без сложных расчётов
Оплата зависит только от количества сообщений. Подходит для небольших сайтов и бизнеса с большим потоком обращений.
Бесплатный
Для знакомства с И И Агентом и проверки, как он отвечает клиентам
0 ₽
- Количество сотрудников — 1
- Сообщений — 10
Стартовый
Для небольших компаний, которые не хотят терять обращения, когда администратор недоступен
1 990 ₽
- Количество сотрудников — 1
- Сообщений — 100
Про
Для тех, кто уже вырос и хочет, чтобы каждый клиент ощущал личное внимание, даже при большом потоке обращений
4 990 ₽
- Количество сотрудников — 10
- Сообщений — 350
- Приоритетная поддержка
Бизнес
Для компаний, где забота о клиентах — часть бренда и нужен свой сценарий общения, правила и контроль качества
14 900 ₽
- Количество сотрудников — 100
- Сообщений — 1 200
- Персональный менеджер
После достижения лимита сообщений ИИ Агент временно становится недоступен: окно чата закрывается, и новые обращения от клиентов не принимаются, чтобы не создавать ощущение «пишу — а в ответ тишина».
Покажем, как ИИ-консультант будет работать в вашей косметологии
У нас уже есть готовая база для косметологии — не нужно создавать консультанта с нуля. Мы адаптируем его под вашу клинику: скорректируем список услуг, добавим цены и специалистов.
Покажем как работает консультант на реальных диалогах, чтобы вы сразу увидели, как консультант отвечает на вопросы и помогает получать обращения.
ИИ-консультант для косметологии — это современный формат онлайн-коммуникации с пациентами через сайт и мессенджеры. Чат-бот для сайта помогает автоматизировать ответы на популярные вопросы о процедурах, стоимости услуг и особенностях подготовки, обеспечивая быстрый отклик без ожидания ответа администратора. Онлайн-чат для клиники может использоваться как инструмент первичного информирования пациентов, повышения качества сервиса и удобства взаимодействия с брендом.
AI-консультант можно подключить в виджет на сайте, Telegram-бот и мессенджер Max, создавая единый канал общения с пациентами в разных точках контакта. Чат-бот для бизнеса помогает обрабатывать входящие вопросы с рекламных страниц, лендингов услуг и органического трафика, поддерживая непрерывную коммуникацию с потенциальными клиентами. Использование бота в мессенджере Max и Telegram особенно удобно для пользователей, которые предпочитают текстовый формат общения вместо звонков.
Интеллектуальный чат для сайта помогает структурировать информацию об услугах косметологии, улучшает пользовательский опыт и делает взаимодействие с клиникой более удобным. Автоматизация ответов на частые вопросы снижает нагрузку на сотрудников и помогает выстроить системный подход к обработке входящих обращений. Чат-бот для услуг может использоваться в маркетинге, онлайн-консультациях и поддержке клиентов, обеспечивая стабильную коммуникацию с аудиторией.